C'est pas faux du tout. Merci pour la remarque judicieuse.
Cependant, je ne suis pas sur qu'on trouve qqun de prêt à recevoir tous
les appels pour tout types de problèmes à toute heure, raison de
l'utilité d'un tel système. En répartissant les appels sur plusieurs
numéros, donc plusieurs personnes, on aura plus de chance d'avoir des
volontaires pour répondre...
De plus, on ne peut être compétent en toute chose, donc il faut
plusieurs spécialités.
Mais je note ta remarque avec intérêt, et propose donc une version
modifiée pour en tenir compte:
20.333.222-81: secrétariat LiLux, numéro général
20.333.222-82: inscriptions nouveaux membres/renouvellements de cotisations
20.333.222-83: service des actions (LinuxDays, promotion du logiciel
libre, actions politiques, organisation d'événements, ...)
20.333.222-84: help-line générale
20.333.222-85: help-desk (installation, dual-boot, live-CD, choix
distributions)
20.333.222-86: help-desk (jeux, multimédia, cartes graphiques)
20.333.222-87: help-desk (utilisation du desktop KDE)
20.333.222-88: help-desk (utilisation du desktop Gnome)
20.333.222-89: help-desk (choix en matériel, fournisseurs de laptops
sous Linux, ...)
20.333.222-80: help-desk (langages de programmation, environnements de
développements, programmation noyau, ...)
Qu'en penses-tu ?
pst a écrit :
Bonne idée, je pense simplement que trop de numéro va
plus troubler
qu'aider, notamment pour le helpdesk, sachant aussi que les
utilisateurs ne savent pas toujours d'ou vient leur problème et donc
un appel sur le help-desk GNOME pourrait en fait être un soucis d'un
autre domaine...
my 5 cents